Как избежать обмана в интернет магазине

С каждым днем, в интернете покупают все больше людей — это просто, удобно и выгодно. С ростом количества покупателей, также растёт количество мошенников. Мы дадим советы – как отличить качественные и надежные интернет магазины от «однодневок» и мошенников. Зная эти простые рекомендации вы будете делать только безопасные и выгодные покупки.

Стоит понимать, что информация, приведенная ниже, призвана создать у вас объективное понимание и указать на возможные риски. Мошенники изобретают все новые способы обмана, поэтому стоит всегда быть на чеку.

Список надежных Интернет магазинов

Ниже мы подготовили для Вас небольшой каталог. Перейдите по нужной ссылке, чтобы посмотреть каталог надежных Интернет магазинов.

Содержание

12 важных правил, которые помогут защитить Вас от мошенничества и обмана при покупках в Интернет магазине?

Название домена. ВНИМАНИЕ! Если вы переходите по ссылке на известный сайт интернет магазина – внимательно смотрите название домена (адрес сайта). Мошенники могут виртуозно повторить дизайн сайта (при наличии определенных навыков, весь сайт можно скопировать). Если будет отличие в адресе хотя бы в 1 символ – это уже совсем другой сайт (двойник). В этом случае вы рискуете потерять деньги.

О магазине и коммуникации. В надежном интернет магазине все будет говорить об открытости и готовностью к обратной связи. Телефоны и другие контактные данные (чат, электронный адрес) всегда располагаются на видном месте. Обязательно в контактах должен указываться фактический и юридический адрес компании. Обратите внимание на номер телефона, желательно чтобы он был стационарным. Если номер телефона мобильный, это должно вызвать как минимум подозрение. Если что-то, вызывает сомнения – позвоните.

Реклама в СМИ. Просто введите в поисковике название компании, на надежные магазины будут ссылаться большое количество разных ресурсов. У хорошего интернет магазина практически всегда есть вариант оплаты «наложенный платеж» — то есть вы платите деньги после получения товара. Возможность оплаты банковскими карточками VISA и MasterCard накладывают некоторые обязательства на интернет магазин, что может свидетельствовать о его надежности. Чем больше способов оплаты интегрировано, тем больше времени и средств на это понадобилось. Сайты однодневки попросту не будут этим заниматься, так как это нерентабельно или вовсе невозможно.

Отзывы могут являться лишь второстепенным доказательством, их можно генерировать сотнями за небольшое вознаграждение. Вот интересный портал , на котором можно почитать негативные отзывы о некоторых интернет магазинах. Когда читаете отзывы, обязательно обращайте внимание на дату! Если вы никогда не слышали об интернет магазине, обязательно нужно искать отзывы, а также общую информацию на других авторитетных сайтах.

Группы и сообщества в социальных сетях. Как правило, у хороших интернет магазинов есть достаточно раскрученные группы вконтакте, фейсбуке и других социальных сетях. На раскрутку группы уходит много ресурсов, этим будут заниматься только надежные компании.

Наличие склада. У хорошего интернет магазина обязательно должен быть собственный склад. Если его нет или он «за границей», доставка товара будет происходить достаточно долго. В случае, если магазин располагает складом, то обычное время доставки в центральные регионы страны — от 2 до 5 дней.

Посещаемость. Обращайте внимание на счетчики посещений. Обычно они находятся в нижней части сайта. Чем больше посещаемость сайта, тем больше доверия он должен вызывать. Многие интернет магазины скрывают счетчики от всеобщего доступа — здесь нет ничего подозрительного.

Адекватные цены. На цены следует обращать повышенное внимание. Не следует радоваться и спешить купить товар по сильно заниженной цене. Если цена сильно завышена или занижена по сравнению с конкурентами, это должно вызывать у вас не интерес, а опасение. Демпингом (снижением цены) занимаются или новички или мошенники. Солидный магазин с хорошей репутацией и постоянным потоком клиентов в этом попросту не нуждается.

Оплата и доставка. Четкие и прозрачные условия оплаты и доставки. Надежные интернет магазины всегда имеют чёткие условия доставки и оплаты заказа. Если эта информация не доступна вам и продавец предлагает вам ознакомиться с ней при составлении заказа или в телефонном режиме, это может быть признаком опасности.

Персональные данные. Никогда интернет магазин не будет запрашивать ваши персональные данные (email, пароли и прочее). Если вам придет письмо, с просьбой перейти по непонятной ссылке или с запросом о персональных данных – удаляйте это письмо. На сайте благонадежного магазина должна быть информация о политике обработки персональных данных.

Поисковики – самый надежный способ проверить интернет магазин. Интернет магазин, это в первую очередь сайт. Дело в том, что поисковики выдают варианты на основе сложных алгоритмов. Среди них – время «жизни» (существования) сайта, посещаемость, время проведенное пользователем на сайте и прочее. Проще говоря, чем выше позиция сайта в выдаче, тем он авторитетнее и как следствие больше доверия должен вызывать. Есть одно но, поисковики при выдаче основываются на вашем местоположении и на основе ранее посещенных сайтах. Чтобы получить независимую от ваших предыдущих действий выдачу результатов, вам необходимо выйти из своих аккаунтов в браузерах, и зайти в режиме «анонима» или «инкогнито». В этом случае информация для нашей цели будет наиболее актуальна. Чем выше позиция в выдаче поисковика, тем ресурс авторитетнее.

Интернет магазины, которые мы рекомендуем

Мы рекомендуем интернет магазины на основе партнерской программы – эти магазины вкладывают деньги в свой бизнес. В этом случае исключены «магазины мошенники» и «однодневки». Но условия и качество предоставляемого сервиса могут отличаться.

Оставляйте отзывы ниже в комментариях или в разделе магазины. Ваши отзывы, возможно, помогут решиться или предостерегут других покупателей от ошибок. Подписывайтесь на наши обновления и делайте безопасные и выгодные покупки.

Товар-невидимка

Эксклюзив без перерыва

— Интернет-шоппинг я для себя открыла совсем недавно, — говорит молодая мама Светлана Торопова. — Ходить по магазинам с маленьким ребенком не совсем удобно, а делать покупки за компьютером — то, что надо. Выбрала для себя несколько надежных сайтов, через которые в основном покупаю детские вещи. Все, что я приобрела таким способом, мне подходит и по качеству, и по размеру.

Купить в Рунете можно практически все — от зубной щетки до навороченной техники промышленного назначения. Активнее всего продаются билеты на самолеты и поезда, одежда, обувь, бытовая техника, компьютеры и мобильные телефоны.

Покупка через Интернет дает существенную экономию времени: не приходится искать подходящий магазин, колесить по всему городу, стоять в пробках и ожидать внимания продавца. Виртуальные магазины работают круглосуточно и без выходных. К тому же вы можете найти и заказать уникальную дизайнерскую вещь, которую никогда не найдете в родном городе.

Привлекают интернет-покупки и более низкими ценами по сравнению с розничной торговлей. Кроме того, многие виртуальные магазины предоставляют сравнительную информацию об одинаковых товарах от разных производителей. А система «Яндекс-Маркет» позволяет сравнить не только характеристики товаров разных производителей, но и цены на них.

Немудрено, что число пользователей интернет-магазинов растет в геометрической прогрессии.

По данным минпромторга РФ, за два последних года число россиян, готовых совершать покупки в Сети, выросло на 44 процента. В распоряжении пользователей — более 100 тысяч интернет-магазинов, в том числе и очень мелких. Жители Прикамья вполне вписываются в общий тренд.

Однако интернет-торговля может сильно подпортить настроение, особенно если сумма покупки существенна. Первый и, пожалуй, самый безобидный минус — срыв сроков доставки. Поскольку товар доставляется по почте, задержка практически гарантирована. Иногда, правда, поставщик заранее предупреждает о возможном опоздании.

Второй возможный неприятный момент — несовпадение реальных характеристик приобретенного товара с заявленными на сайте. Речь идет не о браке как таковом, а, скорее, о небрежности при формировании посылки. К примеру, купленный через Интернет товар оказался не того цвета или размера. Впрочем, это легко поправимо: товар в этом случае, как, впрочем, и при обнаружении брака, легко обменивается на качественный. Либо от покупки можно отказаться совсем.

Другое дело, когда в Интернете вы вступаете в товарно-денежные отношения с мошенниками, которых в сети, к сожалению, достаточно. В Перми большой резонанс имело разбирательство по факту мошенничества при продаже через Интернет автомобильных шин. В конце года 2011 года в пермское управление Роспотребнадзора стали поступать жалобы от покупателей: им не привозили заказанный и оплаченный товар, в частности шины для иномарок.

— За короткий срок поступило около 400 претензий из разных уголков страны, — говорит заместитель начальника отдела защиты прав потребителя управления Роспотребнадзора по Пермскому краю Марина Рогалева. — Цена за товар предлагалась ниже средней на рынке, поэтому желающих перечислить деньги оказалось много. Но время шло, а товар заказчику не приходил. Налицо — признаки мошенничества.

По адресу, указанному на сайте, сотрудники Роспотребнадзора обнаружили склад сети продуктовых магазинов. Никакой точки торговли автошинами здесь никогда не было — мошенники просто цинично собирали деньги. Дело было передано в полицию.

— Иногда, оплачивая товар через интернет-кошелек или банк, покупатель не замечает, что перечисляет деньги не юридическому лицу, скажем, ИП «Иванов» или ООО «Свобода», а конкретному физическому лицу, тому же Иванову, — говорит юрист «Пермского регионального центра защиты прав потребителей» Игорь Колышкин. — На самом деле этот самый Иванов может не иметь никаких отношений не только к этому интернет-магазину, но и вообще к бизнесу. Он просто создает яркие виртуальные картинки, за которыми пустота. Когда обманутые покупатели начинают искать истину, в лучшем случае полиция находит человека с такими данными, но он может оказаться кем угодно — даже бомжем, живущим за сотни километров.

Пока суд да дело

— Чтобы обозначить размер неустойки, заказчик обратился в суд, — поясняет Игорь Колышкин. — И уже в суде выяснилось, что у этой фирмы три учредителя. И кто конкретно будет отвечать по исполнительному листу, неизвестно. Кроме того, нет уверенности, что деньги вернутся заказчику, поскольку, согласно законодательству, ООО отвечает по претензиям всем своим имуществом, которое было указано на момент оформления ООО. А это, как правило, всего 10 тысяч рублей.

Но, по словам юриста, это еще не самый сложный вариант, поскольку нашлись реально существующие ответчики, и дело можно рассмотреть в суде. Но есть масса историй мошенничества, где перспективы компенсации материального ущерба стремятся к нулю.

Как показывает практика, попыток призвать к ответу интернет-обманщиков все больше. В тот же региональный центр защиты прав потребителей уже с начала года обратились около 30 человек. Причем в такие организации люди, как правило, стучатся, когда какая-то мошенническая схема уже сработала или продавец полностью отказался от гарантийных обязательств. Значит, совершая покупки он-лайн, надо всегда держать ухо востро.

К слову сказать, добросовестные интернет-торговцы, которые заинтересованы в привлечении клиентов, в спорных случаях даже идут на расширение прав покупателей. К примеру, увеличивают сроки обмена или возврата товара.

Дмитрий Толмачев, председатель правления Общества защиты прав потребителей Пермского края:

— Интернет-торговля все активнее входит в современную жизнь, и отказываться от возможности приобрести товар, не вставая с дивана, было бы нелепо. Просто при этом надо соблюдать ряд предосторожностей, которые, думаю, не будут лишними.

К примеру, я бы советовал все же воздержаться от приобретения в виртуальной сети продуктов питания. Приобретая их в обычных магазинах, покупатель имеет возможность посмотреть, в каких условиях продукт хранится, как выглядит и как пахнет.

Что касается бытовых приборов, одежды, обуви и других предметов повседневного спроса, то тут риска (по крайней мере, для здоровья) — меньше. Важно лишь внимательно посмотреть информацию об интернет-магазине и, если сомневаетесь, отказаться от его услуг.

1. Что следует сделать, прежде чем довериться интернет-магазину

2. Убедиться, что на сайте указано полное наименование изготовителя товара, географический адрес офиса или склада, ИНН и телефоны. Проверить информацию, позвонив по указанным телефонам.

3. Внимательно ознакомиться с условиями доставки и стоимости: должна быть обозначена возможность возврата товара. Надежные интернет-магазины возвращают деньги, если размер или качество одежды не устроили заказчика.

4. Насторожиться, если расчет идет только через электронные кошельки. В реально существующих интернет-магазинах, как правило, существует несколько способов оплаты, включая наложенный платеж, перевод с банковской карты и даже доставку с курьером.

5. Почитать отзывы клиентов. Если от рекламной реплики попахивает пафосом и пиаром — лучше иллюзий не питать. Еще хуже, если отзывов нет вообще.

6. Помните, возврат и обмен товаров в российских интернет-магазинах регулируются тем же Федеральным законом о защите прав потребителей, что и в обычных (статья 26.1).

Как избежать мошенничества при покупке товаров в интернете

Памятка начинающему Шопоголику: как избежать обмана при покупке в Интернет магазинах

Название домена. ВНИМАНИЕ! Если вы переходите по ссылке на известный сайт интернет магазина – внимательно смотрите название домена (адрес сайта). Мошенники могут виртуозно повторить дизайн сайта (при наличии определенных навыков, весь сайт можно скопировать).

Если будет отличие в адресе хотя бы в 1 символ – это уже совсем другой сайт (двойник). В этом случае вы рискуете потерять деньги.

На сайте благонадежного магазина должна быть информация о политике обработки персональных данных.

Мы дадим советы – как отличить качественные и надежные интернет магазины от «однодневок и мошенников. Зная эти простые рекомендации вы будете делать только безопасные и выгодные покупки.О магазине и коммуникации. В надежном интернет магазине все будет говорить об открытости и готовностью к обратной связи.

Телефоны и другие контактные данные (чат, электронный адрес) всегда располагаются на видном месте. Обязательно в контактах должен указываться фактический и юридический адрес компании. Обратите внимание на номер телефона, желательно чтобы он был стационарным.

Если номер телефона мобильный, это должно вызвать как минимум подозрение. Если что-то, вызывает сомнения – позвоните.Посещаемость. Обращайте внимание на счетчики посещений. Обычно они находятся в нижней части сайта.

Чем больше посещаемость сайта, тем больше доверия он должен вызывать. Многие интернет магазины скрывают счетчики от всеобщего доступа — здесь нет ничего подозрительного.

Как избежать мошенничества при покупке через Интернет

Каким бывает мошенничество в сети?
На этот вопрос мы попросили ответить Соколову Ольгу — руководителя отдела маркетинга Федеральной сети магазинов «МТ-Онлайн», одного из лидеров по продажам бытовой техники и электроники в России.

Махинации с товарами.
Наиболее распространенным вариантом обмана являются предложения слишком дешевых товаров. Суть их заключается в том, что некий Интернет-магазин предлагает товар по сильно заниженной цене, а при получении оплаты от покупателя привозят не то, что было заказано, а нечто более дешевое. Как избежать мошенничества при сдаче квартиры в аренду? И тут уже покупателю деваться некуда – деньги оплачены, а вернуть их нельзя, заказ хоть и не тот, но все-таки доставлен, приходится забирать товар.

Результат – потребитель более никогда не будет покупать через Интернет.

Необходимо обратить внимание на сайт Интернет-магазина, ведь сайт – это визитная карточка компании и основной инструмент продаж. Соответственно, у солидного продавца на сайте должны быть указаны реквизиты компании, адреса, телефоны, а также качественно оформлен каталог продукции.

Если ничего этого нет – следует дважды подумать, прежде чем оформлять там заказ.Правило 1: Доверяй, но проверяй!
Покупайте товары только в известных или проверенных Интернет-магазинах. Как их проверить? Прежде всего, стоит почитать отзывы покупателей о данном магазине.

Как проверить интернет-магазин на мошенничество

Можно почитать отзывы и информацию о продавцах-конкурентах, сравнить цены. Однако подобные случаи вовсе не являются поводом отказываться от такой удобной услуги, как покупка в Интернет-магазине. Ведь Вы можете узнать все подробности о товаре.

Проконсультироваться, сравнить цены и оформить заказ не выходя из дома, в буквальном смысле не поднимаясь со своего любимого кресла! Для того чтобы избежать риска при совершении покупок через Интернет, достаточно помнить и применять несколько простейших правил.

Новая схема обмана в интернет-магазинах

Поэтому для тех, кто хочет совершить покупки в интернет стало логичным не платить наперед и воспользоваться тем же самым наложенным платежом, от Почты России, что по мнению пользователей может их обезопасить, но и здесь мошенники нашли лазейку и начали обманывать, разбираемся в статье, как же это может быть.

Очень многие покупатели не учитывают, что при наложенном платеже вначале необходимо внести оплату, а затем только можно получить и вскрыть посылку. Этим и пользуются мошенники, присылая вместо заказанного товара б/у вещь или же совсем другое изделие, которое стоит значительно дешевле. Схема проста, деньги вы им перечислите до того, как откроете коробку и увидите, что там совсем не то, что вы ожидали.

Также, если есть желание, вы можете прийти на почту и написать заявление об отказе принимать посылку.

Никакой оплаты с вас не потребуют, а заказ отправят обратно продавцу. Согласно правилам почты, получатель может проигнорировать извещение и не приходить за своим заказом. По истечении срока посылку отправят обратно отправителю. На вас не будут наложены никакие обязательства. Поэтому игнорирование не несет для вас никаких последствий.

Это интересно:  Интернета проблемы права 2018

А вот мошенник будет наказан – ему придется заплатить дважды за доставку и, вдобавок, за хранение. Если вы все же успели заказать товар до того, как в сети появились негативные отзывы о магазине, обличающие его в мошенничестве, то это не значит, что вы потеряете деньги. Вы можете не забирать посылку!

10 советов о том, как избежать обмана при покупках в Интернет

В этой статье мы дадим вам 10 практических советов о том, как максимально обезопасить себя от обмана при покупке в интернет-магазинах.

Рассмотрим на конкретных примерах шаги, ведущие к безопасным покупкам.

Пример разговора с оператором одного из подозрительных интернет-магазинов:
В разделе «Контактная информация сайта / (см. рис.1) мы видим цифровой код ИНН (идентификационный номер налогоплательщика) и ОГРН (основной государственный регистрационный номер). С их помощью можно удостовериться в подлинности предприятия и законности его работы. Для этого нужно пройти на сайт Федеральной налоговой службы по ссылке https: //egrul.nalog.ru/ и ввести в предложенные формы имеющиеся данные. В результате получаем сведения о дате регистрации компании и правах на реализацию ею тех или иных изделий. Если же онлайн-магазин не предоставляет таких данных, его владельцев можно заподозрить в нечестной торговле.

Как избежать мошенничества при покупке товаров в интернете

Слишком низкая цена товара в сравнении с аналогами у других продавцов.

В любом случае неудачные покупки в интернете, случаи мошенничества – это всегда опыт, ошибки, на которых вы учитесь. И ваша предоплата – это будет цена, которую вы заплатили за опыт. Воспринимайте это именно так. Конечно же, всегда лучше учиться на чужих распространенных ошибках, поэтому такой опыт я предлагаю вам извлечь из этой статьи абсолютно бесплатно.

Ну а если не получится, и все равно попадетесь… Что ж, я предупреждал.

Покупатель не особо интересуется товаром, быстро демонстрирует свое желание сделать покупку и переходит к разговору о способе оплаты. Теперь пару слов о том, что делать, если продавец пропал. Другими словами, вы совершили оплату и тут вуа-ля, связь с продавцом обрывается.8. Продавец сам предлагает вам сканкопии своих документов, удостоверяющих личность в качестве гарантий.

Как правило, это подделки, которые несложно сделать при помощи современных графических редакторов.

5 схем мошенничества при покупке в интернете: как не стать жертвой аферы

Для избежания каждого из перечисленных схем мошенничества, есть главное правило и ситуативные рекомендации. Главное правило звучит так: всегда покупайте на маркетплейсах только через корзину. Такие сделки торговые площадки могут отследить и, в случае мошенничества, помочь с решением проблемы.

А вот если заказать товар по телефону, подтвердить действительность сделки специалисты онлайн-маркета не смогут. Это может стать преградой в доказательстве того, что вас обманули.

Чтобы получить денежную компенсацию, нужно детально описать ситуацию специалистам службы поддержки. Как написать заявление в полицию по факту мошенничества в интернете образец? Также приложить все доказательства мошенничества: номер заказа, письмо/скриншот смс о его статусе, чек, переписку с продавцом. И самое главное — копию заверенного заявления в правоохранительные органы и выдержку с ЕРДР с указанным номером дела.

С обращением в милицию поможет служба поддержки маркетплейса.

Тщательно проверяйте товар при получении. Не обращайте внимание, если курьер или работник почты вас торопит подписать акт получения товара. Проверять товар — ваше законное право.

Как и отказаться от оплаты некачественного продукта.5. По возможности проверяйте характеристики товара на его сайте производителя или на нескольких других ресурсах. Так вы не купите товар дороже его средней стоимости. Ситуативные рекомендации появились вследствие конкретных случаев мошенничества и чтобы помочь их избежать. Если следовать всему этому комплексу советов, тогда покупки станут максимально безопасными.

Как обезопасить себя от мошенников при покупках в интернете: советы опытных продавцов

В идеале, для любых покупок или продаж в интернете лучше всего завести отдельную карту, на которой не хранить существенные суммы. Отключить на этой карте кредитные лимит и установить дневной лимит списания средств. Тогда даже если вы и допустите неосторожность, мошенники не смогут лишить вас существенной суммы денег.

В целом, несмотря на всякие ситуации, я очень люблю покупать и продавать в интернете. Люблю общаться с новыми людьми. Все мои друзья называют меня ласково «барыжка», но я не обижаюсь, ведь благодаря мне они могут продать свои ненужные вещи.

Особенно, если вещь стоит не 3 копейки. Договоритесь с продавцом о минимальной предоплате равной стоимости доставки, чтобы вы были уверенны в получении товара, а продавец был уверен, что в случае, если вы не заберете посылку, ему не придется оплачивать стоимость транспортировки.

Честные продавцы часто не хотят отправлять наложенным платежом только по этой причине. Все эти советы основаны на моем личном опыте. Возможно, не все и не во всем с ними будут согласны. И напоследок хочу рассказать одну историю, которая произошла непосредственно со мной, как с продавцом. Ведь непорядочными бывают не только продавцы, а и покупатели тоже. У меня была ситуация, когда ко мне обратилась девушка, которая просила обменяться выдуманными положительными отзывами. Я ей отказала.

И только при детальном изучении обнаружили, что 90% отзывов написаны с интервалом 5-20 минут. А при переходе на страницу к человеку который оставил отзыв, были видны отзывы о продавце-мошеннике. Однако интернет-торговля может сильно подпортить настроение, особенно если сумма покупки существенна. Первый и, пожалуй, самый безобидный минус — срыв сроков доставки.

Поскольку товар доставляется по почте, задержка практически гарантирована. Иногда, правда, поставщик заранее предупреждает о возможном опоздании. Что касается бытовых приборов, одежды, обуви и других предметов повседневного спроса, то тут риска (по крайней мере, для здоровья) — меньше. Важно лишь внимательно посмотреть информацию об интернет-магазине и, если сомневаетесь, отказаться от его услуг.


Отсутствие возможности курьерской доставки и самовывоза товара.
Данные факторы вынуждают покупателей пользоваться для доставки товара услугами транспортных компаний и, соответственно, вносить предоплату.

На что следует обратить внимание? Помните, что при современном развитии техники изготовить изображение паспорта на компьютере не представляет никакого труда. Данное изображение никаким образом не может подтверждать личность лица, направившего его вам.


Отсутствие у продавца или магазина «истории».
Если Интернет-магазин или учетная запись продавца зарегистрированы несколько дней назад, сделка с ними может быть опасной. Самой часто встречающейся причиной разочарования в интернет-покупках, как ни странно, являются ошибки самого покупателя. Чаще всего это бывает связано либо с недостаточными знаниями покупателя об особенностях заказываемого товара, либо с банальной невнимательностью и поспешностью при оформлении заказа. Бывают, как уже говорилось, и ошибки при оформлении заказа. Достаточно невнимательно отнестись к выбору опций при оформлении заказа, чтобы получить, например, вещь ненужного размера или не того цвета, или купить привязанный к определенному мобильному оператору сотовый телефон, который не будет работать в отечественных сетях связи, или вообще оправить собственную посылку по неверному адресу. В противном случае она грозилась засудить всех, отправить жалобы в Роспотребнадзор, государственную думу и президенту для надежности.

При этом простая замена товара ее не устраивала: даму интересовала исключительно денежная сторона вопроса. Понятно было, что прикрываясь борьбой за качество, женщина банально хотела получить халяву.Как бороться? Сначала пересчитывать деньги, а потом уж отдавать заказ в руки.

Не соглашаться на встречи в подъездах, неосвещенной незнакомой территории и прочих сомнительных местах. Иногда можно и по голове получить! На сайте-клоне действую акции, благодаря чему базовая стоимость фирменных вещей снижается на 40-50%. Люди, не распознав подвох, начинают массово оформлять заказы, переводя деньги на указанную карту.

Сайты работают 5-6 часов, злоумышленники, собрав деньги, просто исчезают.Прямо сейчас предлагаем рассмотреть самые популярные способы обмана! 10. Продавец принимает оплату на имя другого человека (родственника, друга и т. д.). Наиболее подвержены этому риску люди, совершающие покупки на интернет-аукционах и по частным объявлением, однако даже за солидным на первый взгляд интернет-магазином могут скрываться злоумышленники, единственной целью которых является получение от вас денег обманным путем.

Итак, давайте рассмотрим, как совершать покупки в интернете и не стать жертвой мошенников. Очень часто пользователи сети предпочитают не заводить электронные кошельки, мол есть банковские карточки и сейчас ими можно рассчитаться в интернете за что угодно. Сегодня же мы хотим обобщить эту и другую информацию, чтобы составить определенные правила, которые позволять вам избегать мошеннические схемы и спокойно пользоваться всеми благами интернета.

В этой статье мы собрали ряд советов, которые помогут вам защитить себя и не стать жертвой мошенников при покупках одежды в интернете. Часть из этих советов составлена нами, а часть – одним из наших опытных продавцов Ольгой, на основании ее более чем шестилетнего опыта продаж в интернете.

Особенно, если вещь стоит не 3 копейки.

Договоритесь с продавцом о минимальной предоплате равной стоимости доставки, чтобы вы были уверенны в получении товара, а продавец был уверен, что в случае, если вы не заберете посылку, ему не придется оплачивать стоимость транспортировки. Честные продавцы часто не хотят отправлять наложенным платежом только по этой причине.

В идеале, для любых покупок или продаж в интернете лучше всего завести отдельную карту, на которой не хранить существенные суммы.

Отключить на этой карте кредитные лимит и установить дневной лимит списания средств. Тогда даже если вы и допустите неосторожность, мошенники не смогут лишить вас существенной суммы денег.»Меня зовут Ольга, и я продаю и покупаю одежду в интернете более 6 лет. А все началось когда-то со случайной покупки в группы ВКонтакте. Меня никогда особо не смущала покупка бу вещей, мне нравилось покупать по смешным ценам, и со временем я почти забыла, что такое обычные магазины.

Я покупала все чаще и чаще и радовалась, что за сравнительно небольшие деньги постоянно хожу в обновках. Примерно с такой же скоростью как обновлялся мой гардероб, копились и лишние вещи. Тогда я завела страничку в соц. сети для своих продаж.
Твердо запомнить, что настоящие работники банка никогда не будут уточнять у вас дополнительные сведения, когда звонят вам сами. Запомнить какие данные карты давать посторонним людям можно и безопасно, а какие – нельзя оглашать посторонним людям ни при каких обстоятельствах. Об этом ниже.

Обман в интернет-магазинах

Развитие технологий, ускорение темпа жизни современного человека стало причиной интенсивного развития интернет-торговли. Онлайн магазины делают шопинг комфортнее и зачастую предлагают покупателю товары по более выгодной цене. Однако, несмотря на все преимущества и удобства, покупки в сети могут закончиться обманом пользователя.

Магазин «Ecco sale» (другое название «Ecco-discount.com») предлагал пользователям приобрести обувь фирмы «Ecco по низким ценам.

Пострадавшие от мошенничества разделились в результате на две группы: первые — получили по почте подделку низкого качества, с дефектами (обменять товар никому не удалось), другие – просто остались без денег и покупки.

Чтобы избежать обмана, обращайте внимание на название и характеристики товара. Сравните их с теми, что указаны на сайте производителя. Там же можно найти список интернет-магазинов с правом на реализацию данной продукции. Запросите у продавца сертификат.

Поэтому в интернете находится немало дельцов, торгующих, по сути, воздухом.

3 схемы мошенничества на Авито.ру! Жулики в интернете.

Мошенники проводят активную рекламную кампанию, создают видимость разнообразного ассортимента, привлекают пользователей низкими ценами. Однако все товары у них – это просто яркие картинки. Магазин должен быть зарегистрирован и работать официально. На сайте обычно указаны сведения о регистрации владельца в качестве индивидуального предпринимателя (ОГРН), номер налогоплательщика. Если торговля ведется нелегально, то вы как покупатель берете на себе ответственность, приобретая товар, и должны понимать возможные риски. «Мошеннические действия могут затрагивать как сами товары, так и их оплату или личные данные покупателя.

Приведем примеры наиболее часто встречающихся махинаций: Правило 4: А почем нынче опиум для народа?
Если Интернет-магазин имеет статус федерального, и его филиал есть в Вашем городе — можете оформить заказ и там же получить его «не отходя от кассы». Если же точки выдачи заказов в Вашем городе нет, то придется ждать доставку товара из Москвы или Санкт-Петербурга в течение нескольких недель. Рекомендуем сразу уточнить стоимость такой доставки!

«Как избежать обмана при покупках в интернет магазинах»

Исследования рынков интернет-магазинов.

Скачать:

Вложение Размер
obman_.doc 1011 КБ

Предварительный просмотр:

Научно-практическая конференция «Путь к Олимпу»

Лютова Анастасия Николаевна

Тема: «Как избежать обмана при покупках в интернет магазинах»

Золотова Елена Юрьевна.

Учитель истории и обществознания.

Муниципальное бюджетное общеобразовательное

учреждение средняя общеобразовательная школа № 4

Список используемой литературы, интернет-ресурсы………………

Ключевые слова : мошенничество, интернет магазин,

сфера информационных технологий, проблема расследования,

рынок потребительских товаров , виртуальный товар

Актуальность исследования заключается в том, что каждый из нас может оказаться жертвой обмана интернета, отдав мошенникам последние деньги, так ничего и не получив взамен. За свое, относительно не долгое существование компьютер уже успел занять место во многих областях жизнедеятельности человека, он уже не заменим на работе, помогает детям в учёбе, и, конечно же, является одним из самых любимых развлечений для них. С появлением Интернет он ещё и стал лучшим способом поиска информации, делового общения, отдыха и т.д. в общем, некоторым людям уже трудно представить жизнь без компьютера. Однако помимо многочисленных плюсов, которые приносит компьютер человеку, не стоит забывать и о его минусах. Интернет – место, где очень много обмана и мошеннических схем, от самых примитивных и банальных до весьма продуманных. В большинстве случаев создаются они, как правило, для определенного сегмента пользователей. Это малоопытные пользователи, которые только вчера первый раз в своей жизни открыли для себя мир интернета . Каждый второй из них попадается на удочку мошенников.

Что же делать, чтобы не стать одним из тех, кто по своей неопытности или в силу других обстоятельств стал жертвой обмана?

Цели работы : исследование наиболее распространенных способов обмана в сети интернет магазинов и составление рекомендаций для их избегания;

  • изучение Интернет — контента по заданному вопросу;
  • изучение мер предосторожностей от действий мошенников;
  • рекомендации пользователям осторожно выбирать виды заработков.

Область исследования: сеть услуг интернет магазинов, сфера информационных технологий.

Предмет: виды мошенничества в интернет магазинах.

Объект: способы обмана в интернет магазинов.

Методы исследования анализ, синтез, интервьюирование, систематизация информации.

Гипотеза: на современном этапе развития глобальной сети интернета разработано и принято ряд законов в российском законодательстве, которые помогают не только избежать обмана в интернет магазинах и предотвратить его, но и наказывать тех, кто совершает мошенничество. Кроме этого, имеются способы проверки на наличие существования интернет магазина, как такового.

Ожидаемые результаты: нахождение способов предупреждения обмана в интернете и выявлении ненадежных партнеров.

Степень изученности вопроса на сегодня не достаточная, хотя исследования по данному вопросу есть. В работе Ревякина С.В. Профилактика мошенничества с использованием современных электронных средств коммуникации М.: издательство Эккос, 2018., 340с, дается представление о использовании глобальной сети в качестве анализа деятельности интернет магазинов для предупреждения обмана клиентов. Один из способов который он использует при этом, является правильно проведенный опрос клиентов. В статье Атаманова Р.С. Некоторые вопросы расследования мошенничества в сети интернет, говорится, что быстрый способ заработать привлекал людей всегда, а следовательно мошенничество будет иметь место во все времена и будет оставаться проблемой во всех сферах ,в тои числе и в интернете.

Глава 1. Исследования рынков интернет-магазинов.

Интернет магазин может создать любой школьник. Мы точно можем и не знать существует магазин или нет на самом деле, проверить што достаточно сложно.

Выводы и тенденции развития Интернет- рынка в России

В целом в 2014 году интернет-торговля в России «повзрослела» — с рынка массово уходили слабые игроки, исчезали мелкие магазины, характеризовавшиеся повышенной чувствительностью к нестабильности курса или ориентированностью на «санкционные» товары. Крупные магазины расширяются, становясь многоуровневыми – появляются новые категории и разделы, хотя и среди гигантов есть закрывшиеся проекты. В категории средних и мелких магазинов ужесточилась конкурентная борьба, появляются новые участники рынка.

Предоставленный отчет основан на данных из открытых источников и результатах исследований компании InSales. При расчетах учитывались размеры среднего чека, ежемесячная посещаемость, конверсия. Хотим отметить, что в использованном в статье разделении базы ИМ на категории (43000 сайтов) возможна погрешность, связанная с расширением и мультикатегорийностью части отдельных проектов
Если вам есть что сказать по поводу прочитанного, будем рады видеть ваше мнение в комментариях.

Письменного договора между магазином и покупателем нет.

Мошенничество– это обманный способ добычи денежных средств или других ценностей, основанный на доверчивости граждан.

Развитие интернет-торговли как в России, так и в мире в целом происходит очень активно в последние 5-7 лет. Многие традиционные офлайн-магазины и сети активно осваивают новый канал сбыта, не говоря уже о развитии малого бизнеса, для которого торговля через интернет означает минимальные затраты на сбыт и ведение склада.

Одним из основных драйверов развития этой отрасли является распространение широкополосного доступа к сети Интернет, а также развитие технологий веб-программирования, которые в совокупности позволяют пользователям получить максимально полный и быстрый доступ ко множеству различных товаров. Пользователь может не только посмотреть фотографии товара, узнать его характеристики, прочитать отзывы других покупателей, но и практически моментально сравнить с аналогичными товарами из других магазинов.

Как и традиционная физическая розничная торговля, интернет-торговля является ярким индикатором общего состояния экономики страны, потребительских настроений и основных трендов. Анализ макроэкономических показателей свидетельствует об отрицательном росте ВВП, начиная с I квартала 2015 года, что означает переход от стагнации к кризису.

Обзор рынка интернет-торговли

Предпосылками такого снижения стали несколько очевидных факторов: санкции со стороны ЕС и США, ослабление курса национальной валюты, падение цен на нефть и, как следствие, снижение благосостояния и платежеспособности большей части населения страны. Также произошло значительное удорожание импортной продукции – как продовольственных, так и непродовольственных товаров. По данным Росстат, только в 2014 году цены на товары и услуги в среднем выросли на 11,4% по сравнению с 2013 годом. Цены на продовольственные товары выросли на 15,4%, на непродовольственные – на 8,1%.

Рисунок 2. Индекс потребительских цен, % к предыдущему году (прогноз до 2018 г.)

Обзор рынка интернет-торговли

Падение реальных располагаемых доходов населения, по данным Минэкономразвития, составило в 2014 году 1%, а в 2015 – уже 7,8%. Впрочем, по некоторым оценкам, после подведения итогов 2016 года вполне вероятна уже положительная динамика. По прогнозам РБК.Quote рост может достичь 1%.

Несмотря на довольно позитивные прогнозы экспертов в отношении роста цен на нефть, снижения темпов роста инфляции и потребительских цен, в ближайшие годы следует ожидать продолжения спада покупательской активности – потребители будут подходить к покупкам взвешенно и осторожно. Одна из причин – высокая закредитованность населения, отсутствие потребительской уверенности.

Вследствие этих процессов могут пострадать многие отрасли экономики. По данным Министерства экономического развития, оборот розничной торговли в России в 2015 году снизился на 8,2% по сравнению с предыдущим годом.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Обзор рынка интернет-торговли

Что касается количества пользователей сети Интернет, Россия на сегодняшний день несколько отстает от многих развитых стран мира – количество пользователей интернета в нашей стране составляет порядка 71% от общей численности экономически активного населения. Для сравнения, в Австралии этот показатель находится на уровне 92%, а в Великобритании, Германии, Франции, США – на уровне более 80%. Тем не менее, с каждым годом это отставание сокращается, что положительно сказывается и на объемах интернет-торговли. Впрочем, это не единственный драйвер роста данного сегмента.

Рисунок 4. Проникновение интернета в некоторых странах мира, % от населения, июнь 2016 г. (по данным Internetworldstats.com)

Обзор рынка интернет-торговли

Рисунок 5. Структура пользователей интернета по типам населенных пунктов, 2015 г., % (по данным ФОМ)

Обзор рынка интернет-торговли

Рост объемов интернет-торговли после 2015 года несколько снизился. По оценкам «РБК ИССЛЕДОВАНИЯ», оборот рынка онлайн-торговли в сегменте b2c (потребительская розница) в 2015 году составил 922,4 млрд. руб., что всего на 2,1% выше, чем в 2014 году. При этом, в реальном выражении объем рынка, вероятнее всего, сократился на фоне роста потребительских цен. Специалисты отмечают следующие тенденции 2015 года:

Рост среднего чека практически во всех сегментах интернет-торговли, что означает рост потребительских цен на все категории товаров;

Снижение частоты совершения покупок;

Увеличение количества покупателей онлайн-магазинов.

Место для вашего бизнес предложения

При этом, доля интернет-торговли в общей структуре розничной торговли несколько сократилась – с 2,2% до 2,0%; в структуре непродовольственных товаров – с 4,1% до 3,8%.

Обзор рынка интернет-торговли

По оценкам «РБК ИССЛЕДОВАНИЯ», в 2015 году опыт совершения покупок в интернет-магазинах имеют 17,7 млн. россиян, проживающих в городах численностью более 100 тыс. чел. При этом, учитывая относительно невысокий уровень проникновения интернета в России, все еще сохраняется высокий потенциал роста интернет-покупателей.

Рисунок 7. Количество интернет-покупателей в России, 2010 – 2015 гг., млн. чел. (18-54 лет, города >100 тыс. чел.), (по данным РБК ИССЛЕДОВАНИЯ)

Обзор рынка интернет-торговли

На сегодняшний день, наиболее развитым сегментом интернет-торговли является товарный сегмент, в который включаются также продажи железнодорожных и авиабилетов – его оборот в 2015 году вырос на 3,3% и составил 779,7 млрд. руб. В первую очередь увеличились продажи авиабилетов (люди стали меньше обращаться к туристическим агентствам), а также строительных и отделочных материалов.

Значительную часть российского рынка интернет-торговли занимает трансграничная торговля, когда россияне приобретают товары в зарубежных интернет-магазинах. При этом, западные интернет-магазины, имеют высокую конкурентоспособность по широте ассортимента и качеству продукции, а китайские – по широте ассортимента и цене. Такое обострение конкурентоспособности вызывает обеспокоенность и на уровне субъектов предпринимательства, и на государственном уровне. На сегодняшний день существуют различные проекты законодательных актов, ограничивающих торговлю зарубежных интернет-магазинов на территории России.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Объем продаж платных услуг в интернете уступает в темпах роста товарному сегменту. Их доля в 2015 году сократилась с 12,6% до 12,2%. В денежном выражении его объем практически не изменился: 113,7 млрд. руб. в 2014 году и 112,6 млрд. руб. в 2015 году

Рисунок 8. Структура российского рынка интернет-торговли в 2015 г., % (по данным РБК ИССЛЕДОВАНИЯ)

Обзор рынка интернет-торговли

Основными товарами, продаваемыми через интернет в 2015 году, стали (занимая около 60% всего рынка):

Рисунок 9. Структура российского рынка интернет-торговли товарами в 2014 г., млрд. руб. (по данным РБК ИССЛЕДОВАНИЯ)

Обзор рынка интернет-торговли

Наибольший рост показали продажи авиабилетов. Причина – снижение объемов выездного туризма и увеличение доли внутреннего, в рамках которого россияне предпочитают покупать билеты самостоятельно, без привлечения туристических агентств. Также значительно выросли продажи строительных материалов, которые, во-первых, выросли в цене относительно мало (т.к. по большей части отечественного производства), а, во-вторых, цены на них в интернет-магазинах традиционно значительно ниже, чем в физической рознице.

Существенно сократился сегмент цифровой и компьютерной техники (с 119,2 млрд. руб. до 76,1 млрд. руб. или на 36%). Ограничивающими факторами стали: склонность к сбережению денежных средств, сокращение частоты покупок (обновления техники и гаджетов), рост цен на импортную продукцию (которая составляет основную массу данной категории товаров).

Рисунок 10. Количество интернет-покупателей различных видов товаров в 2014 г., тыс. чел. (по данным РБК ИССЛЕДОВАНИЯ)

Обзор рынка интернет-торговли

Результаты исследования РБК показали, что абсолютное большинство российских пользователей сети Интернет являются активными участниками рынка интернет-торговли. Наиболее активные участники проживают в Москве, Московской области и Санкт-Петербурге. При этом, жители небольших городов (100 – 500 тыс. чел.) совершают покупки в интернет-магазинах чаще, чем жители крупных городов.

Рынок интернет-торговли в России. Статистика интернет-магазинов

В отчете представлена статистика интернет-магазинов за 2014 год по категориям, долям на рынке, покупательской активности, росту годовых оборотов и другим основополагающим показателям в сравнении.

В отчете представлена статистика интернет-магазинов за 2014 год по категориям, долям на рынке, покупательской активности, росту годовых оборотов и другим основополагающим показателям в сравнении с данными 2013 года. Охарактеризованы тенденции и динамика развития онлайн-рынка России прошлого года, дана частичная характеристика протекающим процессам. По результатам исследований InSales, общий оборот средств на российском рынке интернет-торговли за прошедший год достиг 612 млрд. рублей. По сравнению с позапрошлым годом, в котором эта цифра была равна 470 млрд. рублей, общая статистика интернет-магазинов в России демонстрирует рост оборота на 31%. Тем не менее, по сравнению с 2013 годом в прошедшем 2014 году увеличилось и количество закрывшихся коммерческих проектов.

Общая оценка рынка

Несмотря на колоссальные суммы оборота прибылей в российских ИМ, темпы роста интернет-торговли заметно спали на фоне темпов, которые мы могли наблюдать двумя-тремя годами ранее. Растущая инфляция, всколыхнувшая российский рынок интернет-торговли в последние месяцы 2014 года, ощутимо повлияла на рост объемов рынка, что компенсировало понижение количества заказов в целом. Экспертами ожидается рост этой отрасли экономики на 25-35% ежегодно, что, естественно, отчасти связано с инфляционным поднятием цен. Таким образом, ожидается, что уже к 2016 году объемы средств в интернет-бизнесе достигнут 1 трлн. рублей.

В рамках этого исследования анализировались заказы, осуществлявшиеся онлайн и в телефонном режиме, в учет принимались только продажи материальных товаров – статистика продаж цифрового сегмента, билетов и купонов на скидки при расчетах не учитывалась. Принимались во внимание заказы, совершаемые как на территории РФ, в отечественных ИМ, так и за рубежом.

Статистическая динамика количества покупок в интернет-магазинах в разных категориях за сутки

Наиболее стремительный подъем в минувшем году отмечался в категории «Одежда и обувь» за счет ощутимого прироста дешевых заказов в интернет-магазинах зарубежья. Следующими по объемам роста заказов стали категории стройматериалов, спортивного инвентаря и различного оборудования.

Региональное распределение активности российских покупателей на рынке интернет-торговли

Объемы рынка, занимаемые 10 крупными городами, составили 71%, что на 1% больше их доли в 2013 году. Распределение неравномерное: Санкт-Петербург нарастил процентную долю с 9% до 11,5%, активный рост продемонстрировали Южный и Северо-Кавказский округи. Столица по-прежнему осталась на лидирующих позициях – её доля составила те же 40%.

Рейтинг городов в Интернет торговл

Рейтинг городов по этому показателю особых изменений не претерпел, однако некоторые города изменили позиции:

В отличие от роста активности покупателей в Санкт-Петербурге, некоторые города продемонстрировали спад: доля Екатеринбурга изменилась до 4,6% с 5,8% в позапрошлом году, доля Челябинска сократилась с 2,5% до 2%. Уменьшение доли Уральского округа связано с низким темпом прироста покупательской массы, общее число заказов не уменьшилось.

Статистика количественного изменения интернет-магазинов

График открытия новых интернет магазинов

Статистика общих сумм покупок в интернет-магазинах выглядит следующим образом:

Обороты в интернет-магазинах

Классификация магазинов по общей сумме оформленных в сутки заказов:

Большие – свыше 1000.

Средние – около 50.

По сравнению с позапрошлым годом, в 2014 году заметно возросло количество больших ИМ (Интернет-Магазинов), что связано с общим ростом объемов интернет-торговли в России – многие ИМ активно развиваются и расширяются. Возрос и их средний годовой оборот. В категории микро-магазинов заметна тенденция расслоения – треть из них почти не получала заказов, но в целом средний годовой оборот в этой категории также увеличился за счет роста количества заказов и увеличения среднего чека.

Покажем на практике всё, о чём пишем в блоге

Изменение количества ИМ в различных товарных категориях

Наибольший процент открытия новых ИМ в 2014 году зафиксирован в категориях «Стройматериалы», «Товары для дома», «Подарки», «Оборудование». В среднем в этих отраслях количество ИМ возросло на 15-25%, эти же категории демонстрируют и максимальный прирост оборота в 2014 г.

Обратная тенденция (количество закрывающихся магазинов превышает создание новых) наметилась в категориях «Цветы», «Электронная и бытовая техника», «Компьютеры, ноутбуки». В категории товаров для детей количество закрывшихся проектов было практически равно количеству вновь созданных.

В 2014 году рынок интернет-торговли характеризовался максимальной активностью покупателей в магазинах категорий «Все для дома» (60%), «Автозапчасти», «Стройматериалы» (по 44%), «Аксессуары» и «Подарки» (по 41%) и «Электроника и техника» (37%)

В сегментах «Мобильные телефоны», «Компьютеры и комплектующие», «Одежда и обувь» оборот в среднем возрос на 24%, 22% и 21%. Отметим, что прирост в категориях мобильных телефонов, одежды и обуви ощутимо упал по сравнению со статистикой предыдущих лет. В разделах «Цветы», «Косметика и парфюмерия», «Книги» роста практически не зафиксировано.

Выводы и тенденции развития Интернет- рынка в России

В целом в 2014 году интернет-торговля в России «повзрослела» — с рынка массово уходили слабые игроки, исчезали мелкие магазины, характеризовавшиеся повышенной чувствительностью к нестабильности курса или ориентированностью на «санкционные» товары. Крупные магазины расширяются, становясь многоуровневыми – появляются новые категории и разделы, хотя и среди гигантов есть закрывшиеся проекты. В категории средних и мелких магазинов ужесточилась конкурентная борьба, появляются новые участники рынка.

Предоставленный отчет основан на данных из открытых источников и результатах исследований компании InSales. При расчетах учитывались размеры среднего чека, ежемесячная посещаемость, конверсия. Хотим отметить, что в использованном в статье разделении базы ИМ на категории (43000 сайтов) возможна погрешность, связанная с расширением и мультикатегорийностью части отдельных проектов.

Если вам есть что сказать по поводу прочитанного, будем рады видеть ваше мнение в комментариях.

На данном сайте предоставлены все интернет-магазины, который обманывали людей при покупке каких-либо товаров.

на данном сайте предоставлено множество статей о защите ваших денег от мошенников.

Как различить мошеннические интернет-магазины?

Чтобы не стать жертвой продавцов-аферистов, перед покупкой:

Проверьте интернет-магазин на факт официальной регистрации

Сделать это несложно — достаточно зайти на официальный сайт налоговой инспекции. Сравните адрес на сайте фирмы с тем, что размещен в официальном доступе, проверьте ИНН, ОГРН, ЕГРЮЛ, контактные данные и другую информацию. Если имеются существенные расхождения, от покупки лучше отказаться.

Проверьте адрес сайта. Есть платные домены, а есть бесплатные. Мошенникам ни к чему лишние траты, поэтому они обычно используют второй вариант. Если домен потенциального продавца бесплатный (к примеру, адрес звучит как «Магазин.народ.ru», а не «Магазин.ru») — это повод насторожиться. Серьезной и добросовестной организации не составляет труда закрепить за собой платный домен.

Уточните дату регистрации интернет-магазина. Мошеннические сайты не функционируют долго, они за пару месяцев набирают большое количество заказов и исчезают. Проверить дату регистрации магазина можно на специальных ресурсах (например, на http://whois.pp.ru/ или http://reg.ru).

«Пробейте» продавца по черным спискам. Большинство таких списков находятся в открытом доступе, воспользоваться ими можно бесплатно. Информация на них постоянно обновляется и пополняется. Чтобы узнать, не «засветился» ли где-то ваш продавец, просто введите в поисковик название магазина.

Проверьте отзывы. Отзывы, публикуемые обычными пользователями, дадут вам общую характеристику порядочности продавца. Если их нет, то это не значит, что с магазином все в порядке — скорее всего, он недавно начал свою работу. Если все отзывы исключительно положительные — это тоже повод насторожиться. Скорее всего, они заказные.

Стоит сразу насторожиться, если:

  • вас просят отправить смс-сообщение или позвонить на незнакомый номер;
  • оплату нужно перевести не на карту банка, а на номер телефона, Яндекс-деньги, Вебмани и т.п.;
  • сотрудники магазина просят предоставить ваши полные паспортные данные, либо прислать копию паспорта;
  • у вас просят пин-код банковской карты или CVV-код (три цифры с обратной стороны карты).

Добросовестные интернет-магазины предоставляют несколько вариантов оплаты.

Глава2 Мошенничество в интернет магазинах, как распространенное явление глобальной сети и его виды.

Интернет прочно вошел в нашу жизнь. Помимо общения с друзьями и знакомыми, в сети можно сделать выгодную покупку и выбрать товар, не выходя из дома. Однако продавец и покупатель зачастую не видят друг друга вживую, поэтому купля-продажа онлайн — прекрасная среда для мошенников. Как вовремя распознать ловушку и проверить продавца на добросовестность? Что делать, если вы стали жертвой интернет-мошенников? Способы мошенничества в интернет-магазинах. Рассмотрим самые распространенные схемы обмана покупателей, которыми пользуются продавцы-аферисты:

Продавец просит перевести ему часть стоимости товара заранее (чаще всего 30-50%), мотивируя это тем, что многие клиенты отказываются от покупки и он терпит убытки. Наивный покупатель перечисляет деньги, а мошенник бесследно исчезает.

2.Товар не соответствует описанию

Например, клиент приобрел iPhone в интернет-магазине. В описании к нему указано, что он оригинальный, а на деле — китайская копия. Но заплатил он, как за оригинал и понес убытки.

3.Получение доступа к банковскому счету покупателя.

Чаще всего это афера проводится с помощью сайтов-двойников, которые с виду не отличаются от нормальных интернет-магазинов. Покупатель производит оплату и вводит данные своей банковской карты на сайт, после чего информация перенаправляется мошенникам.

Не совершайте предоплату и не покупайте товар, если сомневаетесь в продавце.

Что нужно знать о правилах торговли в интернете?

Любая торговая точка должна придерживаться требований Закона РФ «О защите прав потребителей». Интернет-магазины — не исключение, их обязанности установлены в ст. 26.1 указанного акта. Продавец должен:

  • Заключить с покупателем договор розничной купли-продажи.

Законодатель не требует письменного подтверждения сделки, однако если договоренность была исключительно устная, доказать факт обмана будет непросто.

  • Предоставить покупателю информацию о себе и товаре.

На сайте должно быть указано полное фирменное наименование и юридический адрес продавца, место производства товара, его потребительские свойства, срок годности, период гарантии, цена и другие важные характеристики.

  • Предоставить клиенту техническую документацию к товару

При отсутствии этих бумаг, информация должна быть прописана на этикетках, либо маркировке продукции.

  • Письменно проинформировать покупателя о порядке и сроках возврата товара. Если вам не выдали данный документ в момент получения вещи, период возврата увеличивается с 14 дней до 3-х месяцев.

Как различить мошеннические интернет-магазины?

Чтобы не стать жертвой продавцов-аферистов, перед покупкой:

Проверьте интернет-магазин на факт официальной регистрации

Сделать это несложно — достаточно зайти на официальный сайт налоговой инспекции. Сравните адрес на сайте фирмы с тем, что размещен в официальном доступе, проверьте ИНН, ОГРН, ЕГРЮЛ, контактные данные и другую информацию. Если имеются существенные расхождения, от покупки лучше отказаться.

Проверьте адрес сайта

Есть платные домены, а есть бесплатные. Мошенникам ни к чему лишние траты, поэтому они обычно используют второй вариант. Если домен потенциального продавца бесплатный (к примеру, адрес звучит как «Магазин.народ.ru», а не «Магазин.ru») — это повод насторожиться. Серьезной и добросовестной организации не составляет труда закрепить за собой платный домен.

Уточните дату регистрации интернет-магазина

Мошеннические сайты не функционируют долго, они за пару месяцев набирают большое количество заказов и исчезают. Проверить дату регистрации магазина можно на специальных ресурсах (например, на http://whois.pp.ru/ или http://reg.ru).

«Пробейте» продавца по черным спискам

Большинство таких списков находятся в открытом доступе, воспользоваться ими можно бесплатно. Информация на них постоянно обновляется и пополняется. Чтобы узнать, не «засветился» ли где-то ваш продавец, просто введите в поисковик название магазина.

Отзывы, публикуемые обычными пользователями, дадут вам общую характеристику порядочности продавца. Если их нет, то это не значит, что с магазином все в порядке — скорее всего, он недавно начал свою работу. Если все отзывы исключительно положительные — это тоже повод насторожиться. Скорее всего, они заказные.

Почитайте отзывы и проверьте регистрацию интернет-магазина.

Стоит сразу насторожиться, если:

вас просят отправить смс-сообщение или позвонить на незнакомый номер;

оплату нужно перевести не на карту банка, а на номер телефона, Яндекс-деньги, Вебмани и т.п.;

сотрудники магазина просят предоставить ваши полные паспортные данные, либо прислать копию паспорта;

у вас просят пин-код банковской карты или CVV-код (три цифры с обратной стороны карты).

Добросовестные интернет-магазины предоставляют несколько вариантов оплаты.

Что делать, если вы пострадали от интернет-мошенников?

Что значит мошенничество в интернет-магазинах? Какие виды мошенничества бывают и как их распознать? Узнайте из статьи опытного юриста.

Разрешить подобный конфликт можно несколькими способами, все зависит от ситуации.

В первую очередь, следует послать продавцу досудебную претензию, которая должна содержать:

ваши контактные данные;

подробное описание проблемы;

доказательства ваших слов. Например, если вас не устроило качество товара, можно приложить фотографии;

требования (вернуть деньги, заменить товар и т.п.).

Если на сайте магазина указана и электронная почта, и обычная, то лучше направить документ на оба адреса.

Для начала напишите продавцу письменную претензию.

Дальнейшие ваши действия будут определяться реакцией продавца на претензию:

если ответа нет, а действия продавца явно мошеннические, следует обращаться в полицию;

если проблема касается качества товара, то заявление можно написать в прокуратуру или Роспотребнадзор.

Если вам известны все данные продавца, можно сразу идти в суд для взыскания уплаченных средств в принудительном порядке.

Скачать образец претензии о возврате товара надлежащего качества

Обращение в полицию

Заявление можно передать в ближайшее отделение полиции. Если вы проживаете не по месту прописки, то принявший орган направит заявление по подведомственности.

Унифицированной формы ходатайства нет, поэтому при написании придерживайтесь общих правил делопроизводства. Обязательно укажите:

наименование учреждения, куда вы подаете обращение; ваши личные данные (Ф.И.О., адрес, телефон); обстоятельства случившегося (дата, время, место); размер полученного ущерба;

информацию о свидетелях (если они были); сведения о том, что вы предупреждены об ответственности за ложный донос; список прилагаемых документов; дату обращения и вашу подпись.

Текст излагайте в официально-деловом стиле, избегайте излишней эмоциональности, домыслов и догадок. Все дополнительные детали следователь или дознаватель уточнит в процессе расследования дела.

К заявлению приложите все имеющиеся у вас доказательства взаимодействия со злоумышленником: распечатанную переписку в социальных сетях, через смс или на сайтах продажи товаров; копии документов, подтверждающих факт оплаты; иные сведения, которые имеются у вас о мошеннике (например, копия его паспорта).

Желательно также известить о недобропорядочности интернет-магазина платежную систему или банк, через которые вы делали денежный перевод. Для этого нужно направить письмо в службу технической поддержки или обратиться в любой филиал банка.

Исковое заявление в суд

Зная данные получателя перевода, можно подать гражданский иск в суд по месту его нахождения. В иске пропишите:

наименование судебного органа;

данные истца и ответчика;

все обстоятельства случившегося, в том числе реакцию получателя платежа на просьбу о возврате средств и результат обращения в органы правопорядка;

список прилагаемых документов;

Предметом иска будет выступать необоснованное обогащение лица, которому вы перевели деньги. Согласно ст. 1102 ГК РФ, он обязан вернуть средства в случае, если не предоставил вам сопоставимых по стоимости ответных услуг, либо не передал товар. Судебное разбирательство — процесс длительный, однако прецеденты, когда деньги были возвращены в полном объеме, на практике имеются.

Интернет магазин может создать любой школьник. Мы точно можем и не знать существует магазин или нет на самом деле, проверить жто достаточно сложно.

Письменного договора между магазином и покупателем нет.

Мошенничество– это обманный способ добычи денежных средств или других ценностей, основанный на доверчивости граждан. Приведем несколько наиболее распространенных способов обмана в Интернете.

На сегодняшний день все больше людей заводят себе электронные кошельки. Это удобные и безопасные средства расчётов в сети интернет. Самые популярные из них: WebMoney, Яндекс.Деньги, Qiwi кошелёк и т.д.

Мошенники активно используют e-mail рассылку от имени тех. поддержки той или иной платёжной системы. Обычно в письме говорится, что Ваш интернет кошелёк заблокирован (или может быть заблокирован, или требуется его повторная активация и т.п.) и Вам необходимо пройти по ссылке ниже, где ввести свои личные данные (логин, пароль). Причём и e-mail адрес отправителя данного письма может соответствовать адресу Вашей тех. поддержки, и страница на которую Вы попадаете, перейдя по ссылке из письма, будет такой как на официальном сайте.

Нужно чётко понимать, что официальная тех. поддержка никогда не будет спрашивать у Вас идентификационные данные (логин, пароль).

Если Вам пришло такое письмо, я рекомендую зайти на официальный сайт компании Вашей платёжной системы и написать письмо в службу безопасности, подробно описав проблему.

Глава 3. Рекомендации.

Как не стать жертвой мошенников

Основными признаками мошенничества являются:

— навязчивая реклама, обещающая — требование ввода ваших персональных данных на сомнительных ресурсах;

— требование отправки смс;

— заманчивые предложения, приходящие через почту от незнакомых людей. Как правило, это спам разосланный многим с цель на ком-нибудь поживиться.

Рекомендации что бы не потерять свои деньги:

— Работайте в интернете с хорошей антивирусной программой;

— По возможности задавайте сложный пароль на сайтах, где хранится важная для Вас информации или Ваши деньги;

— не отправляйте смс на незнакомые номера или делайте это предельно осторожно, проверив сначала истинную стоимость смс;

— прежде чем сделать какую-нибудь покупку на неизвестном для Вас сайте, поищите отзывы о нем и его товаре, почитайте форумы. Проверьте сайт на наличие персонального аттестата продавца WebMoney, проверьте, работают ли контактные телефоны.

Что делать, если вы пострадали от интернет-мошенников?

Разрешить подобный конфликт можно несколькими способами, все зависит от ситуации.

В первую очередь, следует послать продавцу досудебную письменную претензию, которая должна содержать: ваши контактные данные; подробное описание проблемы; доказательства ваших слов. Например, если вас не устроило качество товара, можно приложить фотографии; требования (вернуть деньги, заменить товар и т.п.). Если на сайте магазина указана и электронная почта, и обычная, то лучше направить документ на оба адреса.

Дальнейшие ваши действия будут определяться реакцией продавца на претензию: если ответа нет, а действия продавца явно мошеннические, следует обращаться в полицию; если проблема касается качества товара, то заявление можно написать в прокуратуру или Роспотребнадзор. Если вам известны все данные продавца, можно сразу идти в суд для взыскания уплаченных средств в принудительном порядке.

Обращение в полицию

Заявление можно передать в ближайшее отделение полиции. Если вы проживаете не по месту прописки, то принявший орган направит заявление по подведомственности. Унифицированной формы ходатайства нет, поэтому при написании придерживайтесь общих правил делопроизводства. Необходимо указывать:

  • наименование учреждения, куда вы подаете обращение;
  • ваши личные данные (Ф.И.О., адрес, телефон);
  • обстоятельства случившегося (дата, время, место);
  • размер полученного ущерба;
  • информацию о свидетелях (если они были);
  • сведения о том, что предупреждены об ответственности за ложный донос;
  • список прилагаемых документов;
  • дату обращения и подпись.

Текст необходимо излагать в официально-деловом стиле, избегать излишней эмоциональности, домыслов и догадок. Все дополнительные детали следователь или дознаватель уточнит в процессе расследования дела. К заявлению необходимо приложить все имеющиеся доказательства взаимодействия со злоумышленником: распечатанную переписку в социальных сетях, через смс или на сайтах продажи товаров; копии документов, подтверждающих факт оплаты; иные сведения, которые имеются у вас о мошеннике (например, копия его паспорта).

Предметом иска будет выступать необоснованное обогащение лица, которому перевели деньги. Согласно ст. 1102 ГК РФ, он обязан вернуть средства в случае, если не предоставил вам сопоставимых по стоимости ответных услуг, либо не передал товар. Судебное разбирательство — процесс длительный, однако прецеденты, когда деньги были возвращены в полном объеме, на практике имеются.

Желательно также известить о недобропорядочности интернет-магазина платежную систему или банк, через которые совершался денежный перевод. Для этого нужно направить письмо в службу технической поддержки или обратиться в любой филиал банка.

Я здесь представила лишь мизерную долю того многообразия видов мошенничества что есть в Интернете и если описывать все варианты, то получится целая книга из нескольких томов!

У меня была цель не только перечислить и описать способы отъема денег при помощи Интернета, а донести до вас, что никто просто так в Интернете денег не дает. Не стоит верить в обещания об огромных заработках уже через неделю, реальная работа в Интернете – это действительно работа в полном смысле этого слова.

Есть много честных способов заработка при помощи Интернета, они требуют усилий и времени. Времени у людей на то, чтобы добиться стабильного дохода в сети уходит очень много!

Одним из наиболее распространенных видов хищения путем обмана является мошенничество в сети Интернет, поскольку в современном обществе без него уже не обойтись. В сети можно совершать различные денежные операции, осуществлять товарообмен, делать ставки, участвовать своим капиталом на биржах, работать и получать заработную плату. Все это является объектом посягательства со стороны аферистов. Данная разновидность мошенничества является наиболее опасной и серьезной, поскольку в сети зарегистрировано огромное количество людей и преступления могут совершаться на дальних расстояниях. О том, как не пострадать от мошенничества в Интернете и куда обращаться, поможет данная статья. Понятие, формы и виды мошенничества в сети Данный вид преступления представляет собой манипуляции по похищению чужого имущества, осуществляемые путем обманных действий. В данном случае Интернет является способом совершения похищения капитала или другого ценного имущества. За данное злодеяние виновные лица подлежат привлечению к ответственности, как и за совершение злодеяния в реальности. Об ответственности за мошенничество в сети УК распространяет свое действие и на преступную деятельность в сети, так предусмотрена ответственность за мошенничество в Интернете – статья 159. Кроме этой нормы действия аферистов могут квалифицироваться и по совокупности статей. Например, за преступные деяния в области компьютерной информации, за незаконное предпринимательство и другие. Наказание, которое понесет мошенник, будет зависеть от размера причиненного вреда, т.е. оценке подлежит стоимость похищенного и обстоятельства совершения преступления. За мелкое хищение грозит административная ответственность. Санкция ст. 7.27 КоАП предусматривает варианты наказаний: штраф или арест. Ответственность по УК наступает, если размер похищенного превышает 1000 рублей. По основному составу мошенника ждет: минимальное наказание – штраф, максимальное – лишение свободы до двух лет. Квалифицирующие составы предусматривают отягчающие обстоятельства совершения преступления: ч.2 – группой лиц или значительный ущерб (не менее 2500 рублей), ч.3 – лицом с использованием служебного статуса или крупный ущерб (свыше 250 тысяч рублей), ч.4 – организованной группой или особо крупный размер ущерба (свыше 1 млн. рублей) или с лишением прав собственника на жилое помещение. При квалификации преступного деяния необходимо его отграничивать от вымогательства, когда лицо, угрожая распространением какой-либо личной информации, требует денежных средств. Формы и виды мошенничества в Интернете Наиболее часто в сети встречаются следующие разновидности данного злодеяния: Предложения об участии в разнообразных проектах. Для того чтобы стать участников необходимо внести первоначальный взнос. Взлом и блокировка учетных записей в социальных сетях. Для того чтобы вновь получить доступ к своим страницам злоумышленники предлагают отправить смс на конкретный номер за высокую стоимость, при этом без всяких гарантий на разблокировку. Блокировка ОС, установленной на ПК с помощью вирусных программ, для снятия которой также требуется совершить аналогичные действия. Призывы перечислить денежные средства на благотворительные счета или на дорогостоящее лечение. Однако не все такие призывы квалифицируются как мошенничество. Мошенничество на торговых интернет-площадках (махинации с предоплатой, когда деньги переводятся, а товар к покупателю не доходит, или приходит по низкой стоимости; с кредитными карточками; с платным участием в конкурсе по трудоустройству и другие способы мошенничества). Распространение сообщений путем рассылки писем на адреса электронных ящиков с информацией о блокировке доступа к электронному кошельку или кредитной карточке. Для того чтобы разблокировать аферисты рекомендуют перейти по указанной ссылке, и на странице требуется ввести личные сведения (коды, пароли). Образование и функционирование финансовых пирамид. Во всех указанных случаях мошенники путем обмана завладевают вашими денежными средствами. Возможно, вам известны какие-то иные виды интернет-мошенничества. Куда сообщить о мошенничестве в Интернете? Если вы стали жертвой злоумышленников в сети, то обращаться за восстановлением нарушенных прав следует в те же органы, как и в ситуации с мошенничеством в реальной жизни. При этом не имеет значения, знакомы ли вы с аферистом в живую – это не влияет на ход расследования и раскрываемость. С того момента, как были обнаружены первые факты мошенничества в сети, правоохранительные органы начали разрабатывать свои методы расследования и борьбы с данным преступлением. Даже если сумма похищенных денег не столь велика, все равно необходимо обращаться с заявлением в полицию. Возможно, вы поспособствуете расследованию уголовного дела и поиску виновных лиц, поскольку ваша информация о факте мошенничества может быть далеко не единственной. Наиболее часто волнующий вопрос – куда писать заявление о мошенничестве в Интернете? Делами данной категории занимается специально созданный в системе МВД отдел по борьбе с интернет-мошенничеством. Эта структура занимается делами, которые имеют отношение к компьютерной информации, и получил название отдел «К». Осведомленные граждане могут подавать заявление непосредственно в данное управление по месту проживания в регионе. Таким образом, не будет затягиваться время на передачу жалобы по подведомственности, если заявление первоначально поступило в отделение полиции по месту проживания. Сотрудники обязаны будут при получении заявления перенаправить его в соответствующий отдел. Обращение с заявлением Обратившись к дежурному сотруднику ближайшего отделения полиции, необходимо сообщить всю информацию о факте совершенного преступления, а также о возможных виновных лицах. Важными для следователя будут следующие сведения: сайт, на котором произошли мошеннические махинации; прозвище лица и полная переписка со злоумышленником; данные карточки или электронного кошелька, с которых осуществлялись денежные переводы или были похищены средства; адрес электронного ящика злоумышленника; номер телефона, который был заявлен для отправления сообщений и другая важная информация. Процедура обращения граждан предусматривает и анонимную подачу жалобы. Также имеется номер телефона горячей линии для устных обращений. Однако данные варианты не несут в себе полной информативности, поэтому жалобы рассматриваются с меньшей заинтересованностью. Практика показывает, что в соответствии с процессуальными нормами анонимки не являются прямым поводом для возбуждения уголовного дела. Подача заявления по факту мошенничества в сети возможна также и в электронном виде – на специализированном портале МВД. Для этого заполняется специальный формуляр в разделе «Прием обращений» и указывается адресат – управление «К», для быстрого реагирования.

Нам повезло! Мы живем в эпоху стремительного развития технологий. Интернет открывает невероятные возможности для общения, развлечений и поиска товаров и услуг. К сожалению, не всегда эти технологии используются во благо. В наши дни существует огромное количество уловок и хитростей, придуманных, чтобы обвести вокруг пальца доверчивого пользователя. Однако обезопасить себя и своих близких от мошенничества в Интернете довольно просто — для этого достаточно уметь распознать самые популярные угрозы и знать, что делать, если вы с ними все же столкнулись.

Мы обратились к специалистам Безопасного поиска Яндекса и выяснили, как чаще всего мошенники пытаются обмануть пользователей и как им можно помешать.

Поверх страницы сайта размещают невидимый слой. Пользователь, прокручивая страницу, случайно кликает в любое место страницы, для него в этот момент ничего не происходит. Но на невидимом слое была установлена какая-нибудь поделяшка (кнопка share — Ред.) социальной сети, и своим кликом пользователь полайкал группу этого магазина. Дальше работа менеджера магазина сопоставить лайк и страницу товара, теперь у него есть ссылка на ваш профиль, а там указан ваш телефон. Вы получаете магический звонок!

Формально, такая схема не является мошеннической. Однако это весьма агрессивный вид маркетинга. Звонок клиенту подталкивает его к совершению покупки.

Не оставляйте номер своего телефона в открытом доступе в социальных сетях.

Москвичка Анна Сахарова хотела отвезти свою больную кошку к ветеринару. На картах она нашла клинику «Рэкс» поблизости от дома и позвонила, чтобы записаться на прием. Менеджер клиники уговорила женщину закать выезд ветеринара на дом. Анна осталась недовольна качеством оказанных услуг и отправилась в клинику, чтобы оставить жалобу. Каково же было ее удивление, когда она не нашла по указанному адресу никакого «Рэкса»!

Есть ряд услуг, для оказания которых ваше присутствие в офисе в общем-то не принципиально. Это может быть ремонт бытовой техники, изготовление печатей, ветеринарные осмотры. Однако люди все равно ищут такие услуги поближе к дому. Ищут в том числе и на картах. Владельцы фирм хотят привлечь таких пользователей и размещают на каждой станции метро фейковые (то есть поддельные) метки организаций.

Вы ищете ветеринара на конкретной улице и вы его находите. Только никакой организации по указанному адресу нет. Вас уговорят принять специалиста на дому или приехать в центральный офис (например, потому, что там на этой неделе большие скидки). Правда в том, что этот офис у фирмы единственный.

По большому счету пользователю не важно, где именно изготовят заказанную печать. А для ремонта стиральной машины в любом случае нужен выезд мастера на дом. Однако в случае возникновения каких-либо претензий, пользователя ждет настоящий квест с поиском реальной фирмы и ответственных лиц.

Вы всегда можете пожаловаться создателям карт на какую-либо недобросовестную организацию Вы всегда можете пожаловаться создателям карт на какую-либо недобросовестную организацию

Обращайте внимание на случаи, когда менеджеры организаций всеми правдами и неправдами уговаривают вас изменить ваши первоначальные планы. Это должно вызывать подозрения.

Вы всегда можете пожаловаться создателям карт на какую-либо недобросовестную организацию. В Яндексе, например, после сообщения пользователя про липовую ветклинику провели большую работу по выявлению и удалению всех подобных «организаций» с карты Москвы.

Статья написана по материалам сайтов: rg.ru, urist-onlain.ru, nsportal.ru.

»

Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий

Adblock
detector